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淘宝买家拆开验货后发现化妆品破损拒签并申请了退款,卖家怎样找快递赔偿

卖家在EMS单上填写了备注:一定要本人签收,收货时要当快递面拆开验货,如果有破损要拒签。结果拆开验货时发现货物已经破损,就联系了卖家告知了这种情况,并且申请了退款。卖家遇到这种情况应该怎么办?已经跟收货员说了这个情况,收货员说等退货回来后再一起去找领导问问怎么解决。卖家到底应该怎么做?先投诉?投诉哪里?物品价值220元运费17元,未保价。如果按照单上规定只能赔偿运费的3倍那卖家不是亏大了?这种规定合理吗?

问题状态:已解决 回复 (2)
提问人:fashion1234
提问时间:2011-11-08
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快递公司迟迟不送货,经买家多次催送,竟让自取!我可否申请淘宝退货并拒签!

我在淘宝买了一个东西,跟卖家说好的“很急!尽快发货” 卖家不负众望,立刻发货(11月27日),并且在申通快递网上查询结果, 果然在第三天(11月29日星期六)就到达了目的地,并且显示正在派送过程中! 我很高兴,本来以为星期六就能收到呢!但是我等了一下午结果没来,我打电话催快递公司,他们的人告诉我今天不

viren0001 已解决 2008-11-30 回复(4)

淘宝购物,卖家商品与描述不符,并且质量有问题,申请退款。

但卖家要我补偿200元费用,无奈之下,为了尽量减少损失,就答应了。退款成功后我找淘宝投诉,要求卖家全额退款,但淘宝客服不支持?我该怎么办? 并且,淘宝客服给我的理由是这个 亲爱的会员您好,关于您反馈的问题,我们已经知悉。查看到您与卖家“懒洋洋创意家居”的交易退款(订单编号为:42430353901974)已经处理结

yulu 已关闭 2010-08-02 回复(0)

淘宝购物 买家申请退款成功后,可是买家又收到了宝贝。还要回货吗 ?卖家不肯的话又怎么办 投诉有效吗?

淘宝购物 买家申请退款成功后,可是买家又收到了宝贝。还要回货吗 ?卖家不肯的话又怎么办 投诉有效吗?

幽默来了 已关闭 2010-11-26 回复(0)

淘宝购物 买家申请退款成功后,可是买家又收到了宝贝。还要退回货吗 ?卖家不肯的话又怎么办?他投诉有效

一朋友在淘宝购物,等了好多天信息显示一直是买家已付款等待卖家发货,始终不见卖家点击卖家已发货,经协商卖家说缺货让买家申请退款, 买家申请退款成功后,可是买家又收到了宝贝,在快递单号上签了字。还要退回货吗 ?还要付钱给卖家吗?卖家不肯的话又怎么办 ?卖家投诉有效吗?

幽默来了 已关闭 2010-11-26 回复(0)

淘宝购物 买家申请退款成功后,可是买家又收到了宝贝。还要回货吗 ?卖家不肯的话又怎么办 投诉有效吗?

淘宝购物 买家申请退款成功后,可是买家又收到了宝贝。还要回货吗 ?卖家不肯的话又怎么办 投诉有效吗? 我是淘宝买家,因为卖家没发货我点击退款,后来卖家又发货,但是退款已经成功,这种情况,我有必要再付款,或退货吗,卖家发信息威胁我,说如果我不付款就让警察找我,我是反了非法侵占他人财产罪吗,是要收到惩罚吗,

shuilian521 已过期 2010-12-07 回复(2)

淘宝购物 买家申请退款成功后,可是买家又收到了宝贝。还要回货吗 ?

买家申请退款我同意了,可我申请退款时供应商说已经发货了,我该怎么做呢

13675575927 已过期 2011-09-22 回复(2)

网上购物用货到付款的,可质量有问题,卖家不愿退款,钱在快递咋办?

网上购物用货到付款的,可质量有问题,卖家一直在拖时间,口头说马上给你办,可快递公司并没有接到任何讯息,钱在快递那,但又不能退给我,发货方在外地,电话打了无数个,结果一样,要么让你等,要么不接.已经有一个多星期了,咋办?

duohao 已过期 2011-11-05 回复(3)

我是淘宝卖家,有一笔金额大的交易,买家已经付款,我在发货的时候有哪些要主意的,对方收到货后说数量不对

我是淘宝卖家,前几天有买家在本店买了上万的货,数量也过百,我想知道,对方已经付款了,我在发货的时候有哪些方面要注意的,对方要是收到货说数量不对,要求退款,我就亏大了,有没有什么方法让对方知道我发货的准确数量

jxc2886 已过期 2011-11-07 回复(9)
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