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产品质量二次发现同样问题,可否要求商家退货?

我在某商场买了一对鞋,第一次穿时出现掉胶和钉子突出问题,后拿去商场他说可以换货或者维修或者重新换一对新的,后来我换了一对新的,结果第二天又出现了掉胶的问题,这次我要求商家换货,但他们称这个属于维修范围,不属于换货范围。且说如果要换货要拿到检测部门去出检测报告,而所谓的检测部门就是该公司制作鞋的厂家,并非第三方的检测。请问这种情况我是否有权要求商家退钱或者换货?

问题状态:已过期 回复 (3)
提问人:DPW8375
提问时间:2011-10-10
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买笔记本出现愚蠢质量问题不给更换,要求退掉竟然意外发现划痕,商家要求消费者赔笔记本价格的10%否则不

2009年3月20日在天津某经营电子产品的公司购买到联想thinkpad笔记本电脑一部,价格是5500元。当晚回家打字的时候,发现笔记本的键盘上“E”,“R”两个键被装反,打出的是E,而键盘却是R,打出的R,键盘却是E。随即给商家销售人员打电话联系,对方说给解决。但是,周六周日他们不上班,无法进行退换。由于笔记本有质量问题

不信没公理 已解决 2009-03-25 回复(2)

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电饭煲出现质量问题,可以要求商家退货么?

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samfang8888 已过期 2011-09-09 回复(2)

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产品质量问题,超过15日退换货期限,可否要求退货。

可贝尔眼纹消(升级装)皮肤过敏,咨询客服说是正常现象,再次使用还是过敏,要求退货,却被告之超过15日退货期限,是否可以维权,投诉等途径,向上海海狮龙生化有限公司要求退货? 如果协商的话,我应该负责回邮费用,以及商品的打折费吗? 诉讼的话,我应该负举证责任吗?我应该注意收集哪些资料保护自己的正当权益呢?

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