我上个月27号在某品牌店买了双凉鞋，还没有一个月就多处脱皮，脱胶的现象。我们找到店主说换一双店主不同意。店主说是我人为的原因。还有一个是我买了鞋子之后电脑小票没有保留好。请问在这种情况下可以使用消费法吗？
购买的鞋子出现质量问题,能否退款?我于3月14日购买了一双靴子,刚穿了一天,便发现左脚有下塌现象,明显地比右脚短了四五公分.于是找到商家,要求换一双.但商家以该鞋底不能擦干净,只能送质监部门质检后,再予以更换.无奈之下,只好同意此办法.经过大约1个月的时间,商家收到质监部门的反馈,确认靴子有质量问题,通知我可以换一双新
我买的鞋在3个月内出现断面问题，找到专卖店，他们说要返厂鉴定，让我等电话，一个多星期也没人给我回复，今天我打电话问了一下，他们告诉我是人为现象，我该怎么办？
我买的鞋穿了一个月都不到，发现皮的里面被刀划过，可是这种部位我当时买的时候根本就不会注意到的。现在拿过去要他们换，店里不承认是他们的责任，说是我自己人为的。请问我该怎么办
您好，关于消费者权益保护法上关于三包说明“需要换货，应在15日内提出。”那么手机在15日内出现质量问题商家是否应无条件换货，而商家私自在三包说明书上盖章“需凭检测报告才可换货”是否合理并合法？如果我想退换货该怎么做？谢谢您！商家这种做法是否为霸王条款？
2年前花14000购买索尼品牌的电视机一台，质保3年，2年时出现显示屏损坏，与索尼公司沟通后，说给更换新机器，可是给更换的新机器价位7000左右，不到8000元，我想问下，质保期内发生的质量问题，这近6000元的差价，应该由消费者承担吗?我有权利要求索尼给我更换14000左右相近的电视机吗?
你好，我于去年买了一个多层期房，预期今年年底交房，最近去工地时发现两户之间的承重墙、柱、梁被施工人员削薄了，柱、梁落出钢筋，墙体多孔砖被削掉外侧加一个孔的厚度。当时问工人，工人说当初建造前施工放线把墙体放偏了导致相邻两户一家面积多，另一家面积少，为了通过验收，把一边砸掉5公分左右，一边在原来1.5公分厚
