购买的鞋子出现质量问题,能否退款? 购买的鞋子出现质量问题,能否退款?我于3月14日购买了一双靴子,刚穿了一天,便发现左脚有下塌现象,明显地比右脚短了四五公分.于是找到商家,要求换一双.但商家以该鞋底不能擦干净,只能送质监部门质检后,再予以更换.无奈之下,只好同意此办法.经过大约1个月的时间,商家收到质监部门的反馈,确认靴子有质量问题,通知我可以换一双新鞋.经过这一系列的折腾后,我现在已无心情再去更换新鞋,要求商家退还买鞋子的钱.我这样的要求符合消费者的权益吗?