顺丰快递员工监守自盗而导致违约的问题

我们为外地客户定做的饰品，由于邮寄过程中顺丰快递员工偷盗货品而导致重新制作货品交付顾客，从而导致时间超限，顾客要求违约赔偿，可以要求顺丰赔偿吗？

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提问人：18691955230
提问时间：2015-11-10

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我于本月27日将一台新购买的手机，因偶尔有黑屏现象通过顺丰快递发到深圳，28日下午顺丰工作人员打电话给我，说是手机丢了，包装盒子破损了，里面装手机的小盒子，我写给商家反应手机问题的小纸条及其它物品都在，唯独手机不在了。我询问怎么处理，他们要求我等几天，他们查清楚给我答复，之间我催促了好几次，因为深圳那边

w610123 已过期 2010-08-01 回复(2)

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ki15a01 已过期 2015-07-13 回复(1)

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ask20150930nh2 已关闭 2015-09-30 回复(0)

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关于快递丢失问题，我9月23日发的顺丰快递，共发了3件，到货只到两件，丢失一件价值3000. 顺丰1万以上保价，我的没有超过就没有保价。现在丢了，我要求赔偿本金和运费，沟通无果，顺丰方面只赔792 这个金额不知道哪里得来的，想问如果投诉去哪里可以投诉，如果起诉的话能有多少胜率

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sohu503 已过期 2015-10-22 回复(2)