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售后服务说不是质量问题 不给退换

年前我花了四千六百元买了台液晶电视,因为我在外地工作,所以家里一直都是空着的,也没装机顶盒,电视机送过来时看灯是亮的就收了!可是年后回去看了一下,发现电视机打不开了,后来找维修人员过来,说是液晶屏破裂了,后来汇报给总部,他们验证说是外力损伤,不保修,如果要换个液晶屏要3000!请问有什么解决的方法吗?我买个新电视机居然是坏的,他们就说是外力损伤不赔!他们说现在说也说不清楚啊!难道消费者就应该付全部责任吗?谢谢

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提问人:wZn1123
提问时间:2011-03-15
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一个售后服务的问题

如果我在1月1日买的一个产品a,在保质期(如1年期)内出了问题,我在6月1日向商家换了一个相同的产品b,那么这个产品b的保质期是从1月1日算,还是从6月1日算起呢? 有何相关文件呢?谢谢!!!

AadYz 已过期 2008-09-03 回复(4)

关于法律售后服务的问题,请专家帮忙

我在河南九龙机械制造有限公司 买了一个机器,想做点生意,可是货发过来却不能用, 买之前说厂家有售后服务的, 打了电话 但一直都没派人过来弄 拖了几个月 我想通过法律的手段解决 请帮帮我 我该怎么投诉

lovechrisenya 已过期 2009-09-28 回复(4)

售后服务责任归属问题

你好!我在2010.5.2于深圳国美购买了一台戴尔电脑,但用了不到10天就出现主机启动不了。打电话给国美,国美给了个戴尔的售后电话,让我自已去找戴尔,还说产品是戴尔做的,不是国美的责任。我觉得消费者是与国美达成的购销合同,理应由国美协调解决,为何要让消费者与第三方沟通呢?国家三包法与消费权益保护法来看,请问一

kevin_feng 已解决 2010-05-18 回复(3)

家具售后服务问题

去年9月买了一套家具,过了两个月出现断裂,与厂家协商,至今未解决。请问我该怎么办

dVc107 已过期 2010-07-12 回复(4)

产品大批量出现质量问题,厂家不提供售后服务怎么解决

关于上海威士迪电子技术有限公司生产的威士迪指纹锁的质量投诉: 一、 关于“福州世纪豪门项目”威士迪指纹锁(上海威士迪电子有限公司)与我公司(福州日日红智能科技有限公司)的经过及威士迪指纹锁存在的重多的质量问题: 1、“福州世纪豪门”项目指纹锁经过: 2008年5月份我公司与客户签订福州“世纪豪门”项

rrh168 已过期 2010-07-13 回复(1)

网站手机质量查,售后服务更差

我在他们的网站买了一台手机,但是没过俩天手机就出问题了,于是寄回去换过一部,他们收到后答应马上寄回来给我,但是他们一拖再拖,询问他们,他们也是敷衍了事,态度太差,我该怎么办?

bfj8824 已过期 2010-09-04 回复(1)

新飞冰箱质量差,售后服务更差

你好,本人于2010-4-30在宁波国美电器买了一台新飞冰箱,在三个月内坏了一次,修好了,在8-5日又坏了,不停机,要求换机不给换,说只能维修,半个月后返修回来,发现换了箱体,并且颜色型号与以前不一样,并且冰箱脚缺一个,塑料件破损,箱体上盖很松,压缩机工作一小时,停机半小时,箱体制冷时一边热,一边不怎么热,不正

pWf795 已过期 2010-09-07 回复(1)

诺基亚C6手机后期售后服务问题

于2010年7月27日经-*官方网站在北京*发展有限公司购买了一款C6黑色手机,2010年9月份,不到两个月的时间出现了质量问题触摸屏坏了,经隆福寺客服中心鉴定。电话跟客服中心的一位女士胡主任联系了很多次,她说没有配件叫我等了快2个月了,没有任何消息,请消费者协会给与帮助。 徐永志

qzT49 已过期 2010-11-01 回复(1)

咨询一个售后服务问题

本人买了一部行货手机,在购买第二天发现机器有故障,遂寄回经销商,经销商承诺回厂检测后,确实机器有故障,承诺在15个工作日内换一部新的手机寄给我,但是15个工作日后仍没有将新手机给我。交流记录我也都留着,我可以申请赔偿么?

julia_pang 已过期 2010-11-03 回复(3)

黄埔花园楼盘有严重质量问题,售后严重违反《住宅质量保证书》的保修约定。

2008年我入住广州黄埔花园,不到2年,发现卫生间和厨房的门套大面积腐烂.经查,卫生间地面反倾斜(里高于外)且防水层有严重质量问题,造成门套腐烂。找到物业管理处(该小区是由物业代理这类事宜),态度蛮横;后找到开发商,但他们坚决拒绝按照“住房质量保证书”的约定(保修期:5年)进行修补。现在物业、开发商就是不

董国利 已过期 2010-11-08 回复(5)
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