网上购物没有收到货物应该追究谁的责任

您好，我想咨询一下网上购物如果没有收到货物，我应该管谁要货？发货商说已经发货，物流公司说没有这个货，我作为一个网购的客户，如果索赔的话，应该找发货商索赔还是找物流公司索赔？

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提问人：harthy
提问时间：2010-12-23

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