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一个关于“售后三包”的问题咨询

4月1号买了一部诺基亚的N85手机,行货,买的时候时候手机检查没问题,但是用了一会儿以后发现键盘上出现了划痕,后来我们自己看了看应该是滑盖儿的是后上边面板划的,今天去他们售后询问,他们说没办法检查,因为说不清是不是我们自己划的。诺基亚的三包凭证上说如果因为结构或材料问题导致外壳裂损的话也符合三包条件,但他们却说要我们证明不是自己划的而是因为他们手机问题才能给我们维修更换,说我们证明不了就没办法给我们处理。 有这个说法么?我们消费者要负责证明么?

问题状态:已解决 回复 (1)
提问人:babab
提问时间:2009-04-03
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甲欠乙1000万元,丙为保证人,丁以楼房抵押。甲到期不能清偿,而乙明确表示放弃对丁的抵押权,后法庭查明,丁之楼房,现价为600万元,问:丙之保证责任是多少? 赔偿好多钱,为什么 ?

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有一套老房,房管证上是母亲的名字,而母亲已去世,现父亲也有些神志不清。共有儿女四人,据当初父母意愿,从家庭情况出发,希望把房产留给其中两个在身边赡养二老的子女,因未立遗嘱,现要通过何种手续能办妥?请详细指点,谢谢!

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手机三包法第十四条说:在三包有效期内,电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现本规定附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常使用的,销售者应当负责免费为消费者退货,单独销售的,按发货票价格一

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