各位好,对于我的咨询,事情经过是这样的: 一位买家在9月6号从我网店中购买一款手机（山寨的），当天完成发货。因为是发申通快递，货物未能及时送往，买家于8号申请退款，9号时货物送到，表明缺少充点器等配件，由于该买家没验货签收，为防止买家退货，我们主动为买家补发配件。从买家购买到退货阶段，已经超出了支付宝的规则“支付宝争议处理规则”中的退货时间。 后阶段，淘宝客服处理，要求我们出示进货凭证等证明，作为山寨手机卖家，我们无法提供，无奈中同意买家退货要求。 在快递通知买家退货到时，我们进行了验货签收，发现手机损坏，已影响第二次销售，在淘宝“退换货规则”里，手机栏目明确表明-不能影响第二次销售。我们查看到有损坏时，拒绝签收该货物，物流公司相继开出手机损坏证明书。 货物耽搁3天后，物流将货物退货买家手中，我们接到淘宝客服处理通知，大致内容是这样说的：我们无法提供进货凭证等质量证明书，按照淘宝规则，仍支持买家退货退款，考虑情况的真实性，淘宝公司支付卖家50元补偿费用。 在此，我们作为淘宝卖家，对于淘宝公司的处理存在异议， 第一，在淘宝规则、支付宝争议规则里，并没有文书说明，手机有质量问题，影响了第二次销售仍支持退货退款； 第二，淘宝文书明确写明，手机退货换条件，不能影响第二次销售。 因为手机已经严重影响了第二次销售，我们对于淘宝方面的说法，存在很大异议，出现这样的情况，该如何向法院提起对淘宝公司诉讼，手机价格为935元，如果请律师，需要多少钱？按照这样的情况，胜诉的几率会是多少呢？ 能各位给点小意见。先行谢过
我是淘宝卖家，买家在签收的情况下说货不对板，要退货。我拒绝了买家退货。我在证明记录里已经上传了美国的小票，寄的箱子，还有物流的公章证明!淘宝还认为这是无效的，要我提供相反的证据证明....否则要不退货退款处理。。。麻烦您指点一下我该怎么提供相反证明？ 以下是淘宝客服分别发的两封站内信。 标题：您好,
我的订单号2473218719他们是两个人我说我要冲QB在淘宝的一个群里 一个人说他能冲但是得在他朋友的店里拍然后我去问他说的那家店他们说是一起的我就拍了他们说等冲完我在付款他们没冲我就拍了在申请退款店的主任又跟淘宝说他们不是一起的我想问一下淘宝会根据什么处理这样的问题！这种欺骗行为我希望淘宝能给与一个答复！~
你好 麻烦问一下` 前段时间我和一个外地的买家签了一个合同` 我把我的qq号卖给了他 然后他在网上给我发了个小范本 我去复印社复印后发了传真给他的 上面有我的签名和我媳妇担保人的签名 还传真了一下我爸的户口本复印件 价格是2500 然后上面写的此合同有法律效应 因为我不懂 合同上大概就一条` 写的很简单 就是我包他qq
我与乙交易了个价值2500元的网络虚拟帐号qq!并且签订了一份合同! 他拥有的传真件合同现在已经咨询别的律师没原件证明无效! 后来我俩出现了一点分歧!他把东西和资料都拿走了!就等于我卖他货物他把货物都得到了!所以我要求他把余款给我!他不同意 让我等一个月再!之后我找了方法和他解决!他不同意 并且给我假的电话号工作
我主要职业为网站建设和语言编程！所有收入基本是靠网上找一些需求的人，写写程式，做做模版。偶尔遇上这样的一个客户：她口说是新疆某经济报单位的人（但未能证实），由于她的网站某程式特占服务器资源,想找我帮他的程式做一下优化。开始谈好是2000，他先付了500，我花了几天时间，框架基本的优化已完成。但只能解一下眉头
当时双方商定为31万，卖方为少上点税和买方商量将合同定为25万。当时就资金监管了25万，一切过户手续结束后（房产证过户结束后）买方取出了25万，卖方事后补交了6万元余款。这6万元算是非法占有多付房款吗？卖方有权利再以非法占有多付房款要回吗？ 那这6万块卖方是否能够要回？
买了一个平板电脑，第一次寄过来屏幕是裂的，所以重发了，第二次到的时候淘宝已经自动确认付款了， 问他为什么不延长时间，他说已经发货了不能延长。现在机子都不能上网，他说不是机子的问题不给退款，现在也过了维权的期限。我说换别的货 他竟然要等价的!要我买2台机子!我当然不肯。请问这能解决么
律师好，我在国内淘宝开店，专卖日本直发货。店里写得很清楚，发生退运等情况由买家承担来回运费。现在的情况是买家的货被海关强行退回日本，买家开始耍赖，说我虚假发货，跟淘宝要求全额退款。淘宝的客服竟然说我的店规客人可能不会看，无效，而且说退货不是买家的过失，也想逼我全额退款。但是海关退货也不能算卖家的过失
