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快递包装完好结果发现有问题

买一个MP4,外包装写明:“收件人须当面签收快递,外包装完好签字确认。外包装破损后可拒收,也可注明破损后查验内件再签收。”当时拿到这东西看了看,外包装确实是完好的,于是就签收了。结合发现缺少了最主要的MP4,只有耳机和充电器。请问该怎么办?因为它当时确实说的是:“外包装完好签字确认。”事后和卖家交流,他们说是快递公司的责任。快递公司说:"外包装完好是卖家的责任。”我该怎么办?

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提问人:花的痕
提问时间:2014-03-09
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