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客户签收快递之前没有问题 之后与我们(商家)产生纠纷 客户找快递写了张白头单说签收前发现破损 请问我

客户签收快递之前没有问题 之后与我们(商家)产生纠纷 客户找快递写了张白头单说签收前发现破损 请问我 客户在我们这边买了2条裤子,且用 (A,B)代替两条裤子。 收到快件后 第一天要换一条裤子(A)还给我们补了一个运费,第二天找我们说另外一条裤子(B)是破的 要求我们退货,客户发的图片我去 完全破啊!我们发货怎么也不可能闭着眼给发出一个斗大的洞呀!我们拒绝后 客户就找快递出示了一份白头单 写着说签收的时候就是破损的。 我们该怎么办呢。 要是客户刚开始签收的时候就是破损的第一天要求换裤子(A)的时候就会跟我们说(B)是破的为什么要等到第二天呢,这明显的骗局但是我们要怎么做呢
问题状态:已过期
提问人:yejian……(广东-广州)
提问时间:2013-07-01 10:46
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