我是山东的一名消费者，年前网购了几样物品，其他快递都给送到小区或单位，只有淄川的申通不给送，让自己去。年前忙算了，谁知今天照旧，而且态度差。
我这里是淘宝、天猫卖家，最近用韵达快递公司发件出现很多问题，有个快递寄出13天用户还没收到，给快递公司电话多次未解决，没说明理由原因，用户的钱都打到我账户上了。打12305投诉电话永远是用户忙无法接通。中国的法制和保障消费者利益看来每年也就只有3*15这一天了。 我这样的问题应该怎么解决。必须给快递行业敲响警
我想投诉顺丰快递公司，我要求他们强行退回货款，但顺丰快递公司说他们已经取消与寄件方的合作关系了，当时他们公司把包裹寄回给寄件方，但货款没退给我，他们公司把货款也给寄件方了，我打他们客服电话，他们工作人员说给我处理，结果一个多月过去了，还是没给我处理，然后我打客服电话，他们给我回复的是，货款给寄件方了
亲。我快递出去一个手机，在快递员当面检查完好后发出去。因为有特殊原因召回。但召回后手机没有了。购物发票也有，金额在2500元。但快递硬性规定赔偿快递费用的5倍，我现在要怎么处理呢。另外。快递的理赔人员没有职业操守。我投诉他们后是不是有权利知道他们的处理结果呢。
去年的时候在网上发回来一些商品，地址填了学校。但高中学校不予接受学生的邮件所以之前和班主任商量好可以用他的名字作为接收人。但却在没有收到货物的情况下物流显示已签收，等了两天还是没有收到，遂与派件员练习，派件员却说已经送到，而且还拿出了门房签收的盖章，但门房老师却说因睡觉迷糊盖了好几个一同邮到学校的快
快递员责任心太差！！！！网上查询是拍照签收，而实际本人根本没收到货！问快递员说隔着玻璃门把快递塞进公司（单位休息）,也没有告知任何人！！！责任心怎么会这么差？？？？
快递员责任心太差！！！！网上查询是拍照签收，而实际本人根本没收到货！问快递员说隔着玻璃门把快递塞进公司（单位休息）,也没有告知任何人！！！责任心怎么会这么差？？？？难道就没人管理吗？？？
