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淘宝购入一部水货手机。换机3次依然质量问题,要求淘宝介入,依然难解决。

淘宝购入一部水货手机。换机3次依然质量问题,要求淘宝介入。手机已过7天无条件退换,卖家换机拖过了时间。三次换机都有质量问题,第三次换过来的是直接黑屏的,我要求退货。卖家拒收,说我损坏屏幕。要求淘宝介入,淘宝要求我提供三星检测证明,或者卖家旺旺聊天记录售后承诺。! 手机是水货,三星根本不会理会我。 这样我这场纠纷肯定输,应该用什么法律来约束淘宝重视此事! 维护我自己的权益呢!

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提问人:love3820
提问时间:2013-09-23
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买的水货手机有质量问题,没有发票和收据上没有他们的签名,能要求退货吗?

买的水货手机有质量问题,没有发票和收据上没有他们的签名,能要求退货吗?

180℃※→ 已解决 2012-03-06 回复(3)

淘宝买到水货手机,第二天出现质量问题卖家就不管了!

卖家网页上写得很全,说保证是正品还有发票什么的,防伪等等,还说7天内无理由退换货,质量问题30天内换新机,我这个第二天就出现问题了给客服说了,客服打哈哈,等了两个多小时都不理最后就下线了,我申请了售后维权, 上传得照片不是很清楚打算重新上传一张清楚的所以不小心给撤销维权了,联系淘宝小二,淘宝小二说维权只有一次机会,

bonita8187 已过期 2012-10-15 回复(2)

手机质量问题要求退货

购买的时候想买一个港行(水货)的手机,但是实际交易的是一个国行手机,后面发现手机又问题,且不是全新机器(苹果官方授权机构也已经出了机器诊断说明书)。商家给我说的是全新的,后来找12315投诉了,工商所说你这手机买的价钱比正常价格便宜,还说商家给他们说买的时候已经给我说了手机不是全新的,但是买的时候商家给我们

504385217 已过期 2013-04-27 回复(3)

在淘宝买的手机,收到后发现是水货,估计连水货都不是,是山寨版的,要求退货,大卖家的电话一直不接,后来

在淘宝买的手机,收到后发现是水货,估计连水货都不是,是山寨版的,要求退货,大卖家的电话一直不接,后来直接关机,问淘宝客服说是因为是货到货快所以不能帮助维权,怎么办?但是刚刚想起又在淘宝上转账到对方账户30块的定金

zyj123c 已关闭 2013-05-20 回复(0)

手机质量问题?要求换货。

托朋友买了一部htc3296t手机,收到手机,用了2天后发现手机一直不停的自动开关机,按键没反映,通过百度搜索,问题倒是解决了。这样还能要求卖家换货吗?还有就是储存卡插入手机后显示储存卡已拔出,储存卡应该没问题,在别的机子上都能用。可拿回卖家那里,她们说他们的储存卡就能读出来,这是怎么回事??这2种情况还能要

734005730 已过期 2013-05-22 回复(4)

在网上买手机质量有问题要求退货卖家不理不睬

在网上买手机质量有问题要求退货卖家不理不睬

黑雨y慧慧 已关闭 2013-07-20 回复(0)

在淘宝网上买了一台手机有质量问题与卖家联系叫我寄回店换过一台!我把手机寄回给卖家不发回给我

我要去我这的消协,还是卖家所在地的消协投诉维权,如果去卖家那,那我的差旅费误工费怎么办

王园132654 已过期 2013-07-26 回复(2)

在淘宝上买手机了,因为质量问题寄回去给了他们,几天了没有消息,电话也打不通

不知道怎么办好,私下联系的所以没有单号,只有一些聊天信息

我的时候哎 已过期 2013-08-02 回复(4)

在淘宝买了手机发现质量有问题老板叫寄回去怕老板不寄回来

通过电话联系,在淘宝买了手机发现质量有问题老板叫寄回去怕老板不寄回来。没有利用淘宝账号

谢谢踩踩 已过期 2013-08-02 回复(1)

淘宝上买的手机质量有问题想要退货

手机给寄回去了,卖家也同意退货了,让我申请售后,但是交易完成过了15天了,然后卖家就不给处理了,说给维修,怎么办?要怎么才能成功退货呢?还能退货吗

yyyy7 已关闭 2013-08-24 回复(0)
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