洗衣机送来的时候送货员打开外包装，让我确认产品是否有磕碰，然后确认签收，签收之后还没安装，包装也没丢！但家人已经买了另一个，所以就跟京东申请退货，但京东说拆了包装，影响它们二次销售，不能退货，这合法嘛？
您好我于去年12月30日在京东商城购买了一部松下干衣机,1月1日收到货物,我把包装箱的封条撕开了,包装箱里面的东西没有动,不知道里面是否有质量问题,现在想退货.京东商城拒绝,理由是外包装拆开了,影响二次销售.可是消费者总得验货吧?更何况我连里面的货都没有验.不知道京东商城的做法是否侵犯了消费者权益我是否可以要求退货
在京东购买了一个大家电,物流人员送货来的时候当面拆开验货(据我姐说,开包装时候并没有询问我姐的意见).后来联系厂家安装的时候,安装人员告知我家无法安装.最后想和京东退货的时候.京东的答复是已开包装,没有质量问题无法退货.
你好 我在京东上买了一部电话 到了后发现 可能不是我当初买的型号 我买的是WCDMA\GSM的 这个能够兼容移动的卡 而收到的是只有WCDMA的电话 我的卡它不识别 不能兼容GSM卡 我已经跟京东的人沟通了两天 还是没有得到满意的答复 叫我去检测 我在想检测部门能检测出是不是卖家发错货了吗 我说我没时间去 要是有就不会在网上
他们是骗子，为什么这个商城订货成功之后就没法退了 ？ 本人还没有收到货，也没确认收货，付款成功了 ，我在支付宝怎么能把钱要回来。支付宝不是要过一段时间之后才会给卖家转帐的吗》？？求助！！
我是一名在校大学生。前天我在京东商城网购了一部手机，价值八百元。网站上并未标明是联通定制机，用的照片是该手机公开版的图片，就是非任何定制机的照片。我下单时选择的也是非合约版的裸机。昨天中午，该网站送来手机，我拆开包装后，发现是联通定制机。而联通定制机在该网站上只需要六百多元。我申请退换货。可是京东却
