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京东商城拒绝退货的做法是否侵犯消费者权益?

京东商城拒绝退货的做法是否侵犯消费者权益? 您好我于去年12月30日在京东商城购买了一部松下干衣机,1月1日收到货物,我把包装箱的封条撕开了,包装箱里面的东西没有动,不知道里面是否有质量问题,现在想退货.京东商城拒绝,理由是外包装拆开了,影响二次销售.可是消费者总得验货吧?更何况我连里面的货都没有验.不知道京东商城的做法是否侵犯了消费者权益我是否可以要求退货?

另外,按照京东商城现在的规定,“商品的外包装、附件、赠品(券)(需要和主商品一起退换)、说明书不完整,(券)发票缺失或涂改;密封产品原包装打开(如一次性封贴或者胶条封箱被拆开)”不予退换货,那么假如我在付款签收之后,打开包装发现有配件或者说明书不完整的情况彬要求退货,那么京东岂不是就可以以“ 密封产品原包装打开(如一次性封贴或者胶条封箱被拆开)”这一条为理由拒绝本应由他们承担的退货责任?!
问题状态:已过期
提问人:huangy……(北京-海淀区)
提问时间:2012-01-10 16:17
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