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消费者权益的维护

伟大的法律维护工作者您好,我有个法律问题想咨询一下:我昨天在某笔记本专卖店清洗了我的笔记本(他主要清洗了风扇),当时因为时间紧,洗完后就没有检查,回到家发现我的笔记本键盘没法用了(键盘串线了),我立马就联系了负责维修的工程师,他让我今天早上送去看看,他检查后说他昨天只是负责清洗了风扇,现在键盘出问题了他不管。我站在消费者的角度就感觉很不能理解,我拿过来清洗笔记本,风扇是没问题了,但是其他部件出现问题了,不可能这样的后果由我个人来承担啊?所以请伟大的法律维护工作者支招!谢谢!

问题状态:已过期 回复 (1)
提问人:糖果45
提问时间:2010-08-07
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9月30日买了一部NOKIA新手机,11月份坏了一次,12月11日又坏了一次,请问我能不能申请调换一部新手机?是向销售商调换还是向售后调换?消法有没有相关的法律条文?往返路费可不可以向售后或者销售商申请报销?这部手机是我和爱人的定情信物,对我来说有重要的意义。

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