我在电视广告看到卖手机的，说可以免费通话免费上网，还送六百充值卡，货送到了，但是不可以先验货，但是他说如果不可以免费通话免费上网就可以退货，回到家后，才发现不可以免费上网免费通话，就连充值卡都是用不了的，打电话过去，他们就一直说一些话敷衍我们，过了一天又说要买一个路油器才可以免费通话免费上网，又叫我们订，顺这次不行就可以给我们全部退回去，后来发现又不可以，打电话给他们，他们也是随便说几句话敷衍我们就挂了，反复几次都是这样，后来我们就把东西寄回去了，他们也收了，但钱一直没退给我们，一直找理由拖着，他们这样属于违法吗？
今年的3月30日下午3：30左右，我通过看黑龙江卫视的电视广告购买了一台笔记本点脑，结果在拿到手后才发现质量很不好，根本就上不了网，有时连上了宽带也打不开网页，总显示找不到服务器。几经周折后，打电话说同意给我退货了，并要扣留我200元钱，因为我刮开了他们所赠送的面值是1000元的电话卡，但我没充值使用。实际这张
尼彩手机 公司说手机可以短信语音，结果买了后不能短信语音，想退货，他要我自己去鉴定后在退货，请问7天内无条件退款 是该鉴定由自己承担费用吗？无条件退款是一定要有坏的理由吗？
我在美隆买的手机还是在电视上买的 他们说给我一个星期给我退货到现在还没有给我退回来.给他们打电话他们
我想知道他们还给我退回来吧 如果不给退了能不能告他们
在网上（店家是深圳的）购买一部手机拿到货（付款方式：货到付款 金额：2360元）后使用一段时间后发现是假手机，联系商家退货，对方货收到后不退钱，联系卖家说：只能退原金额的6折并且还需交400才能退，而且还多次打过来电话说需要交保证金之类的。请问我该怎么办，如何才能把钱要回来，报警会受理吗？
我地广电部门正在查收 网络接收机 的经营商户，没收，罚款。利用已缴费的宽带按装上 网络收盒 就可以一家人用电视看节目了，这样确实违法吗？
我5月20号在淘宝网买了一苹果五，卖家承诺正品港行，货到不合适可以七天内可以退货，我21号收到手机，打开手机，放映慢，电池很快发热，手机屏幕只有四周都变暗，只剩中间的能显示，里面的系统也不是苹果系统。我与卖家沟通，卖家同意退货，要我寄回的时候在手机里写上我的银行卡号我23号把手机寄给卖家，卖家收到货后，我
