我在淘宝网上买了一些衣服，商家点了发货，但我一直没收到货联系商家商家已把商铺內的货物全部刪除了并再也联系不了商家了！查过那快递单号也是假的！淘宝网却帮我确认收货了并将我的钱打过去商家那里了，现在商家已将所有货款提走了，联系淘宝网客服却叫我申请售后，申请了售后等了四天现在却告知无法赔付我的损失，只说会对商家进行处罚，却不告知进行了什么处罚！打过去淘宝客服却说这是我的责任，他们只是平台消费者的损失并不负责，而且事前淘宝网也并没告知自动确认收货期限，请问我该如何维权并追回捐失呢？
前两天在网上购物时却让我诈骗了750元。 刚开始我还莫名其妙，明明点开的是支付宝网页，在支付宝里付款的，网银上却显示钱到了中国移动通信集团湖南有限公司电子商务中的名下。 联系卖家后问他是否收到货款，他说没有啊，要我再付一次试试。我马上意识到被骗了，到了派出所报警后，再次点开那家店铺，发现店铺已经被冻结。
您好,网游游戏中购买商品出现问题,已向代理公司客服联系,但对方一直回复让我耐心等候此类推脱的话.我想请问有没有明确的法律条例 规定对方多少时间内必须处理消费者的问题?
我于2010年12月5日在北京中关村科贸大厦4层A074店买笔记本，店主说有货，我也付钱4200元，拿到电脑前店主说我选的那款笔记本每月要拿到他们店中激活一次，不然系统不能使用，并说是联想官方规定的，由于是周六、周日，联想客服休息，没打通联想的客服电话。我想让店家退款，对方拒绝退钱，并极力让我选购其他的型号主机，在
家里因为暖气片质量出现了问题，导致水淹，泡坏了实木地板，天花板的涂料也被水压冲坏了，电器、牛奶、酒什么的也被泡了，要求赔偿多少合适？有什么的相关法律法规依据？
你好，昨天我老婆在淘宝网上看到了一件喜欢的衣服，她准备买下来。那家店铺的人员告诉我老婆说他们的店是新开业的，没有办理支付宝交易，给了个农行的账号让把钱打过去。今天我老婆一查那个店铺居然不存在了，商品的那个网页也查不到了。请问，这样的事情我们消费者应该怎样维护自己的权利呢？
本人于2011年12月31日在淘宝网蓝优科技买了一部手机，价值940元。结果3天之内出现多次黑屏，死机问题。无法正常使用。与店主协商。店主同意退货退款。2012年1月7日退货已由店主签收。于是我要求退款。结果店主无理由拒不退款。我想问一下，这能构成网 络诈骗罪吗？我该怎样维权？谢谢 据了解，此店所销售的手机全是翻新机。
我在淘宝上购得一水妍去皱产品,在卖家的商品评介栏里评介是相当好的,都说有效,我当时也问过客服,产品是否真如广告中所说什么五分钟收紧肌肤.七天除掉细纹等等.回答是肯定的.拿到二瓶货后我立马使用,也立马感觉不对头,因为好的精华不会像这个水妍油油的不吸收.我老公笑话我说用378一瓶的价买来的是甘油。为了把自己的 损失减
淘宝店：淳淳数码，卖家是一个黑心的骗子，在他们店里买回来的屏幕不能用，让我把手机发给他们，他们帮我配，可是发过去后就不还给我了，退给我的是一个破的屏幕外壳（快递员可以作证），买之前服务态度很好，骗到手后现在电话、旺旺都联系不上，一直不接我电话。那个手机对我很重要，给他们台阶下，跟他们说了好多好话也不
我在该店铺购买时店员信誓旦旦保证正品假一罚十，只是没有吊牌。收到货后发现与专柜有很大区别，专柜验货后明确告之是高仿。鞋带颜色，两只鞋底花纹压膜，LOGO颜色深浅不同。我打电话给卡洛驰中国，客服告之没有授权就是在卖假货，不对外提供货品，没有授权书一律认定假货。没有吊牌原来就是如此先堵上买家的嘴，为有疑问时
我在淘宝上买了一个紫光平板，刚买了1个多月就频繁出现死机的现象，到了2个月左右基本就不能用了，动不动就死机，常常在开机过程中就死了，或者刚开机就死机，跟卖家联系后让我负担来回邮费寄回去修理，修回来以后发现跟以前一样，并没有修好，在联系卖家就说测试过没问题才发出的，然后就再也不说话了，想这样的情况我该怎
