消费权益
消费者维权询问
消费者维权询问 我于2010年12月5日在北京中关村科贸大厦4层A074店买笔记本,店主说有货,我也付钱4200元,拿到电脑前店主说我选的那款笔记本每月要拿到他们店中激活一次,不然系统不能使用,并说是联想官方规定的,由于是周六、周日,联想客服休息,没打通联想的客服电话。我想让店家退款,对方拒绝退钱,并极力让我选购其他的型号主机,在其误导欺骗下,本人买下另一型号电脑。次日,即2010年12月6日,我打电话到联想客服,客服说根本没有要将笔记本带回店里的规定。我找店家理论,对方竟矢口否认曾误导过我,由于本人没有证据现不能指控黑心店主。消协调解无效,我能用法律维权吗?就算我不能退回我的钱款,但我不想这种欺骗消费者的行为继续发生,我可以到那个部门机构举报这种行为呢
问题状态:已过期
提问人:magic0……(北京-海淀区)
提问时间:2010-12-06 16:47