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淘宝遇到骗子店铺,手机被骗了,有证据如何维权

淘宝遇到骗子店铺,手机被骗了,有证据如何维权 淘宝店:淳淳数码,卖家是一个黑心的骗子,在他们店里买回来的屏幕不能用,让我把手机发给他们,他们帮我配,可是发过去后就不还给我了,退给我的是一个破的屏幕外壳(快递员可以作证),买之前服务态度很好,骗到手后现在电话、旺旺都联系不上,一直不接我电话。那个手机对我很重要,给他们台阶下,跟他们说了好多好话也不理我(现在估计把我拖了黑名单)。手机对我很重要,造成的损失他们要负全责!!!
现在有的证据是:淘宝旺旺聊天记录,快递单,取证照片,人证:快递员
问题状态:已过期
提问人:ethanz……(湖北-宜昌)
提问时间:2013-04-01 17:18
已有2位律师回答了该问题
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