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未保价货物丢失要怎么申诉?

我11月12日邮寄的快捷速递,产品价值3800元左右,没有保价,一直到26日客户都没收到,在此期间我打电话到快捷速递电话去查,结果查了有一个礼拜,最后告诉我说产品找不到了,下落不明,要我等他们的处理结果。如果这样,我想问下,如果遇到这种情况,我应该怎么追究他们的责任?我要求他们照价赔偿,并且对他们给我们造成损失给予道歉!谢谢!

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提问人:W1117
提问时间:2012-11-26
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mayanbin 已过期 2012-07-29 回复(1)

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shjhyq 已过期 2012-09-06 回复(1)

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