未保价货物丢失要怎么申诉？ 我11月12日邮寄的快捷速递，产品价值3800元左右，没有保价，一直到26日客户都没收到，在此期间我打电话到快捷速递电话去查，结果查了有一个礼拜，最后告诉我说产品找不到了，下落不明，要我等他们的处理结果。如果这样，我想问下，如果遇到这种情况，我应该怎么追究他们的责任？我要求他们照价赔偿，并且对他们给我们造成损失给予道歉！谢谢！