我在今年4月17日和电信续签宽带包年合同，但是8月以来电信频繁故障导致我无法正常使用电信上网服务。8月11日我联系了电信10000客服进行投诉和报修，但是超过电信规定48小时处理时间后，13天仍然没有解决问题。电信工作人员不作为，对我的投诉置之不理，期间没有任何工作人员和我联系解决问题。在长时间不能使用宽带的情况下我于19日拆除并且申请销号停止服务，但是电信在未能向我提供服务的期间仍在正常扣除我的上网费用。而我投诉期间在超过电信规定的48小时处理时间后，多次打电话反映投诉工作人员只是说他们会记录并且安排工作人员联系我解决，可是一直没有工作人员和我联系。在严重处理超时的情况下我21日专门请假从外地赶回当地电信营业厅找工作人员解决问题，但是正常的工作时间工作人员擅自离岗不在，因而导致我没有找到负责人也没能解决问题。现在我又离开去了外地，我想咨询一下关于我对电信提出的3个要求有没有法律依据、是否合理。（1.退还我剩余时长的上网费用并且退还我不能上网期间无故扣除的上网费用；2.对于拖延问题消极处理进行赔礼道歉；3.赔偿未能履行合同约定的违约并且赔偿由于他们不作为造成的我电话投诉维权费用和专门请假跑回当地寻找电信工作人员的维权车费）。我应该凭借那条法律法规来要求电信赔偿我损失？这件事情是否适用于惩罚性赔偿相关规定？麻烦您帮助我，解答我的疑问。非常感谢您！
办理中国电信小灵通免费升级天翼手机，按照约定，应该在24小时内免费开通呼叫转移服务；但确无故拖延四五天，后多次投诉10000号直至亲往营业厅办理，才得开通，确发现害呼转错误，且话费也错误，让营业厅服务员开具书面证明，保留其原灵通号，退款，恢复原灵通余额；此后，电信10000和其他号码均多次来电滋扰，已在10000号
电信宽带安装问题：我是一个新安装电信用户，通过10000号了解到98元每月的资费，于7月19日签订合同，预约安装时间是7月22日，当天没有来，打电话询问说给我问一下，说23号过来，依然没有派人安装，我多次主动打电话询问，他们只是说给我问一下，重来没有电话联系过我，今天都27号了，这算是违约了，我想请问一下我该如何维
我家的电话是10几年前报装的。那时候有另外一个同我们一起报装。结果，电信的技术人员过来把号码弄错了。我家的电话号码按到了他家，他家的电话号码按到了我家。后来我们交电话费，看到名字是他的就申请了过户。然而对方没有申请过户。去年的时候他就没在用哪个电话，累积到现在欠费300多元，请问，这个费用需要我们去承担
我昨天去办理了宽带业务，然后电信的人给了我一张合同，我签了以后并缴纳费用以后，今天电信打个电话过来，说不能装了，10个线位有8个满了，还有两个是坏的！我当时就生气了，难道坏了不会修？我手续全都办完了以后你一句“坏了”了就打发我了？我猫都买了，请各位指点我一下，这算不算是电信违约，我是否能通过法律要求赔
你好，我去年夏天办理了一张电信手机卡，今年春节时，那个电信手机坏了，于是我就不用电信卡了，改用移动的。这几天，才发现那个卡竟然签约了2年，听同学说，这样要被电信记入黑名单，还要记入诚信档案，会影响到个人信誉，商业名誉，银行贷款，按揭，出国等。可是，我当时办卡时，真的不知道有这会儿事啊。现在去销户，电
叔叔阿姨，大哥大姐们好！我是黑龙江大庆东北石油大学的一名学生，我去年三月份订购了电信的送手机套餐业务，要求两年内消费够近2000元人民币,赠送智能手机华为c8650一部！每一个月最低消费49。 我已经缴纳了一年了，问题是：安装套餐标准，每个月有wifi 200个小时，可是这一年里从来没有享受到过这个业务，其他业务服务正
北京电信签约机，没有信号，办理退机让我拿钱换磨损的配件，算我违约么？
前段时间想换手机，本来想买的一款机型没了，然后去国美，被促销人员忽悠着买了一款电信的签约机，买了以后拿回家发现没有信号，于是与客服人员协商，人家说可以退。然后我就拿着手机去了，到了那里之后，说我的手机电池防伪码刮开了，充电器有刮痕，不能退。然后我就问了一下他们的工作人员：我说当时我们签了一个协议，现
我是7月25日和房主签的合同，交了一年的房租5000元，到了8月18日，房主说要收回房子，不租了我，我该要多少违约金？
请问：菏泽联通禁止宽带用户用路由器连接电脑，联通公司使用其技术手段恶意拦截客户数据及资料，并暂停服务。他们这样做合法吗？违犯 《中华人民共和国电信管理条例》吗？
我在今年4月17日和电信续签宽带包年合同，但是8月以来电信频繁故障导致我无法正常使用电信上网服务。8月11日我联系了电信10000客服进行投诉和报修，但是超过电信规定48小时处理时间后，13天仍然没有解决问题。电信工作人员不作为，对我的投诉置之不理，期间没有任何工作人员和我联系解决问题。在长时间不能使用宽带的情况下
