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网络课程我该如何维护自己的权益

我想问下网络课程,东奥会计在线:初级职称,于去年在他们网校交了460元学费,而报名此课程的考试需要500元报名费,以及每年只有1次考试花费1年的时间才去筹备这门考试,现可能被他们拖延时间而导致我一系列的损失!由于工作人员私自重置用户的密码导致用户无法正常登陆,而且连找回密码的原邮箱都被她们改了,她们拒不承认,现在根本无法登陆,经测试,只有她们内部人员可以登陆。我要求恢复原邮箱让我自己找回密码,她们拒不接受,之前13日早上到晚上交涉了一天我要重置密码还诸多刁难,而且被告知其实早上就又一次没经我允许下重置了我的密码。现马上一个月就要考试了严重影响我学习,该怎么维护自己的权益,她们应该提供发我课程或提供备用账号或恢复我邮箱等一系列措施,但是都没做,只是让我无止境的等。而且态度极其恶劣。我该怎么办

问题状态:已解决 回复 (2)
提问人:luozhujun
提问时间:2012-08-14
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