网络课程我该如何维护自己的权益 我想问下网络课程，东奥会计在线：初级职称，于去年在他们网校交了460元学费，而报名此课程的考试需要500元报名费，以及每年只有1次考试花费1年的时间才去筹备这门考试，现可能被他们拖延时间而导致我一系列的损失！由于工作人员私自重置用户的密码导致用户无法正常登陆，而且连找回密码的原邮箱都被她们改了，她们拒不承认，现在根本无法登陆，经测试，只有她们内部人员可以登陆。我要求恢复原邮箱让我自己找回密码，她们拒不接受，之前13日早上到晚上交涉了一天我要重置密码还诸多刁难，而且被告知其实早上就又一次没经我允许下重置了我的密码。现马上一个月就要考试了严重影响我学习，该怎么维护自己的权益，她们应该提供发我课程或提供备用账号或恢复我邮箱等一系列措施，但是都没做，只是让我无止境的等。而且态度极其恶劣。我该怎么办