你好！我是一家淘宝天猫旗舰店，目前有位买家恶意购买店铺一双鞋子

你好！我是一家淘宝天猫旗舰店，目前有位买家恶意购买店铺一双鞋子。现以店铺详情里有“日行千里零压力”这句话说我们虚假宣传”，目前要求赔钱。我想请问下，这句话是否是虚假宣传？这种情况怎么办？

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提问人：ask20170604w4h
提问时间：2017-06-04

你好我是淘宝店铺店主，买家购买2个硬盘有一个不能使用，买家退回来我们发现硬盘被烧坏了，买家不承认，也不和我们协商直接说要投诉工商局，请问这个情况工商局会接受他的投诉吗，硬盘金额是95元，请回复多谢！

ask20160915yo6 已过期 2016-09-15 回复(4)

你好我在淘宝天猫里购买了一件羽绒服700多穿了一次洗了有质量问题卖家不给换我想咨询一下怎么能解决呢

ask201612283g0 已关闭 2016-12-28 回复(0)

你好，我于8月31日在淘宝某个店铺购买的手机三星s7edge港版，在12月多的时候屏幕出现了质量问题，去售后检测发现是翻新机，于是联系卖家卖家不予回应，申请淘宝介入淘宝那边以超过90天维权期为由表示只能帮助联系卖家，我该如何维护自己的合法权益？手机是属于国家三包产品的，我能够得到怎样的权益保障？

ask20170101ydd 已关闭 2017-01-01 回复(0)

你好，有个淘宝买家拍了我一双鞋，说我的店铺支付被拒收，说叫我加入消保，又说交那个假一赔三，后来加了他的qq叫我交钱了，他们说可以退回的，但之后就没退，4000元被骗了，请你帮我查询下北京聚丰行贸易有限公司是个什么样的公司，钱可以要回来吗？谢谢

ask20170118fol 已关闭 2017-01-18 回复(0)

你好我是淘宝卖家买家在我店铺申明过就是想买高仿得品牌，收货后投诉我卖假货，要求退款不退货，我该怎么办

ask20170202zf3 已关闭 2017-02-02 回复(0)

天猫店铺因为是销售旅游方面的产品所以官方说归飞猪管我已经打过支付宝官网电话天猫官网电话飞猪官网电话他们都说这块不归他们管让我找其他部门为什么淘宝管控监控的那么到位而天猫飞猪店铺就属于三不管店铺天猫店铺厦门和之旅店铺恶意利用花呗套现刷单每天套现金额低的几万高的几十万这样大的金额官

15339600917 已过期 2017-02-17 回复(1)

你好，我有一家淘宝店，但是好久没做了，今天有人从我店里买东西结果买家支付宝冻结了，我建议客服说需要缴纳1000元钱才给买家支付宝账号解冻，我该怎么办？

ask20170325off 已过期 2017-03-25 回复(1)

你好，我在淘宝遇到恶意专业打假人的恶意购买，然后恶意退款不退货你好，我在淘宝遇到恶意专业打假人的恶意购买，然后恶意退款不退货，

ask20170410klu 已过期 2017-04-10 回复(2)

你好，我在淘宝遇到恶意专业打假人的恶意购买，然后恶意退款不退货你好，我在淘宝遇到恶意专业打假人的恶意购买，然后恶意退款不退货，

 宇祥 已过期 2017-04-10 回复(1)

你好，我们的淘宝店铺被同行恶意投诉说侵犯知识产权，说突出使用商标，被淘宝隐藏了链接。我们是有该品牌的正规授权书的。在有效期内是有权利使用该商标的。隐藏期间的对我们店造成严重影响，我该如何维护我们的权益

ask2017060306e 已过期 2017-06-03 回复(1)