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顾客过度维权!我该怎么取证?110警察到场才会处理,将她带离即可。

顾客7月1日在XX商场我展位定购样品家具一套,付全款10000元,约定7月15日送货。后营业员将此套产品卖与其他顾客,导致7.15日到期无法履行合同。我与顾客协商两套方案。 (1)退还全部货款及赔偿20%定金。(按照合同法定金罚则) (2)送全新产品一套,并赔偿延迟送货违约金7日,每日千分之三。(按照北京市家具产品销售合同的规定) 现在顾客要求3倍退款,并要求赔偿新家具一套,双方无法达成一致。顾客每日到我展位拉闸断电、阻挠其他顾客进店购物、顾客威胁我就这么拖延着追讨误工费、顾客威胁我就这么拖延着追讨延迟送货违约金。 问题如下: (1)顾客每日到我展位拉闸断电、阻挠其他顾客进店购物,我如何取证,才会引起110警官足够重视,进行处理(将她带离即可)。 (2)顾客威胁我就这么拖延着天天来,将来追讨误工费让我赔死。这个我怎么办? (3)顾客威胁我就这么拖延着绝对不退货,拖延个一年也不怕,将来追讨延迟送货违约金让我赔死。这个我怎么办?

问题状态:已解决 回复 (8)
提问人:空手入白刀
提问时间:2012-07-28
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