消费权益
顾客过度维权!我该怎么取证?110警察到场才会处理,将她带离即可。
顾客过度维权!我该怎么取证?110警察到场才会处理,将她带离即可。 顾客7月1日在XX商场我展位定购样品家具一套,付全款10000元,约定7月15日送货。后营业员将此套产品卖与其他顾客,导致7.15日到期无法履行合同。我与顾客协商两套方案。
(1)退还全部货款及赔偿20%定金。(按照合同法定金罚则)
(2)送全新产品一套,并赔偿延迟送货违约金7日,每日千分之三。(按照北京市家具产品销售合同的规定)
现在顾客要求3倍退款,并要求赔偿新家具一套,双方无法达成一致。顾客每日到我展位拉闸断电、阻挠其他顾客进店购物、顾客威胁我就这么拖延着追讨误工费、顾客威胁我就这么拖延着追讨延迟送货违约金。
问题如下:
(1)顾客每日到我展位拉闸断电、阻挠其他顾客进店购物,我如何取证,才会引起110警官足够重视,进行处理(将她带离即可)。
(2)顾客威胁我就这么拖延着天天来,将来追讨误工费让我赔死。这个我怎么办?
(3)顾客威胁我就这么拖延着绝对不退货,拖延个一年也不怕,将来追讨延迟送货违约金让我赔死。这个我怎么办?
问题状态:已解决
提问人:空手入白刀(北京)
提问时间:2012-07-28 12:07