销售宣传：楼盘周边规划特别好，以后是吴中地区的CBD，配套设施都很豪华。

购房者需求：考虑距离工作单位较近，地段也尚可。

楼盘实际情况：楼盘周围都在拆迁，环境不是很好；开发商的广告存在夸大成分，误导购房者；最难以接受的是离该楼盘几百米处有一片墓地，垃圾回收点也在W女士所购物业附近，而现场对此没有公示，销售也从未提及。

W女士在得知实情后自行找开发商沟通要求退款，但开发商态度强硬，协商无果。无奈之下W女士找到我们介入协助。7月底开发商同意全款退并安排走退款申请流程，8月中旬退款到账。