委托人Z先生2022年5月1日前往石城某楼盘看房，楼盘销售人员接待委托人后开始与其闲聊，在了解到Z先生有一个准备上学的适龄孩子时，就告知他只要买了该楼盘的房子，小孩就可以就读附近的小学，于是委托人有意认购该楼盘房屋，随后签署了《认购书》并支付了定金及部分首付款共9万元。

后来发现实际上并非如此，委托人在多次与开发商沟通退款无果并得到明确拒绝退款答复后，委托人Z先生找到我们并委托我们处理此事，于7月10日成功拿回了已缴纳的全部款项9万元。

销售宣称：学位房，有优质教育资源、医疗配套完善、交通线路发达，商圈成熟。 买房人需求：急需买房解决小孩上学问题。 楼盘实际情况：楼盘并非学位房，附近小学招生政策与委托人是否购房并无必然联系，宣传的医疗配套设施、交通路线及商业圈等都还在规划中。