律师营销总论篇4
三、律师的职业特点
律师职业除了具有行业的共同特性外,还具有自身的特点,归纳起来有:需求的不确定性、结果的不确定性、标准和评价的不确定性、过程的不确定性或隐秘性以及职业的地域性、执业的人格性、积累的长期性、发展的局限性。
1、需求的不确定性
国情特点决定了法律服务尚没有成为们日常工作和生活的必然需求,对律师的需求往往是“无事不登三宝殿”,人们不找律师是常态,找律师只是例外。人们只是遇到了法律上的麻烦或纠纷,在万不得已的情况下才想起来要找律师。
面貌究其原因,我国数千年来一直是伦理主导社会,而非制度和法律主导人们生活的方方面面,传统的“一代官司三代仇”的传统观念,让人们普遍对法律敬而远之。改革开放三十年来,社会生态从伦理主导型转化为利益主导型,虽然人与人之间的利益关系必然会受法律制度的限制,但人们似乎还在习惯中回避法律,更多地在法律手段外寻求保护和帮助。当然,经济的发展和社会的变化已经大大提高发人们对法律服务的需求,但人们主动寻求律师的帮助或提供服务,还没有成为社会的普遍现象。即使是企业主动聘请律师担任法律顾问和提供服务的比例依旧还不高,甚至大部分企业拒绝法律帮助和服务。因而,法律服务需求的不确定性,从根本上依然没有得改观。
2、结果的不确定性
在律师传统的诉讼业务中,结果因特定事件的相对人的需求或诉求、环境条件、动机目的、行为或意思的不同而变化,一切都充满着变数。同样的案件,因当事人不同的诉求而可能有不同的结果,同一个案件可能因承办的法官不同而结果不同。而在非诉讼业务中,也会因当事人不同的利益趋向和目标而会有不同的结果。因人而异、因事而异、因时而异,因势而异,是律师业务中的普遍现象,这也是律师职业本身固有的和显著的职业特点。
3、评价标准的不确定性
因为律师是以自己的专业为社会提供智力劳动的结果,小到一个法律文书的谦辞造句,大到法律事件中权利、义务的设计以及实现权利、义务流程和程序设置。就是对同样的结果,不同的人也会有不同的判断标准,也会有不同的评价。人们对律师及律师提供的法律服务,总是众说纷纭,仁者见仁、智者见智。这也是律师职业不以人们意志为转移的显著特点之一。
4、过程的不确定性或者隐秘性
过程的不确定性是为了在名称上与上述三个特性中的“不确定性”相对应,其实就是律师职业的隐秘性。
因为律师职业面临太多的不确定性,过程自然就会充满变化和不确定性,也就充满了隐秘性。每个案件都可能涉及到当事人秘密和隐私,甚至还会有不正当的、不可告人的企图,律师也会根据不同的当事人的不同的诉求,设计自己的工作方案、流程和步骤,这就是所谓的律师的后台工作,这个过程本身就是律师工作的秘密,加之社会环境的复杂性以及相对人出现的变化莫测,尤其是在律师业日益加剧的竞争,使律师不得不为自己的工作穿上神秘的外衣。
律师职业内在的特点和外在的需求,都使律师的工作充满着不确定性和隐秘性,这也就是为什么大部分律师对自己办过的案件三缄其口,只可意会不可言传的原因。年轻律师在老律师面前常常是“丈二和尚摸不着头脑”,也就不足为怪了。
过程的不确定性或隐秘性是律师职业又一个显著的特点,这也就决定了律师这个职业只能是“师傅领进门,修行靠自己”。律师是一个高度自觉、自悟、自度(自立、自强)的职业,每一个人在长期的工作实践中都会形成独具一格的特点和风格。
5、职业的地域性
传统的律师业务大都遵循着“一方水土养一方人”的古训,职业的地域性由资源和社会关系的地域性造成的。一名律师如果异地执业,其一切的社会资源就会重新归于零,社会资源和关系的积累都得重新开始。这也就是律师异地执业处处不便的原因,但是,随着律师的专业性加强,尤其是非诉讼业务的发展,这种状况在逐步得到改变,但传统业务的地域性依然没有改变。
6、职业的人格性
由于律师是从事智力劳动的职业,职业充满着诸多的不确定性,故而律师是一个非常个性化的职业,这正如画家一样,各有各的个性,各有各的风格。也正因为如此,律师的职业培训和教育显得更加复杂,以至于所有的专业院校或法学院对此都回避三舍。
7、积累的长期性
这有两层意思,一层意思是律师职业技能和经验不可能从书本和院校中来,只能从实践中来,所以律师都有一个基本技能和经验的积累过程,仅这一点就需要三五年的积累时间。另一层意思是,传统的律师的发展模式大都是靠自己学习、工作、生活过程中积累的社会关系,以及客户的转介绍,在口口相传中扩大和积累自己的社会关系和社会资源,社会关系和资源的自然积累的过程往往要长达十年以上的时间。这就是所谓的律师职业积累的长期性。
8、发展的局限性
律师职业发展的局限性一方面表现在国家和政府对律师职业的范围、空间、准入等必须进行法律、制度的限制和约束,同时社会对法律服务的总需求受限于国家和社会的法制状况、社会的文明状况、文化传统、地域的风土人情、风俗习惯等制约。总之,需求决定发展,有限的需求决定有限的发展。
以上几个特点是律师职业固有的,并与律师的职业始终相生相伴的特点。
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