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司考经济法:消费者权益争议的解决途径
发布日期:2013-05-15    文章来源:互联网

我国《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

1、与经营者协商和解;

2、请示消费者协会调解;

3、向有关行政部门申诉;

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构;

5、向人民法院提起诉讼。

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