消费者和经营者发生消费者权益争议时可以通过哪些途径加以解决-
根据我国<消费者权益保护法＞的规定，消费者和经营者发生消费者权益争议时，可以通过下列途径解决：
①与经营者协商和解；
②请求消费者协会调解；
③向有关行政部门申诉；
④根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
⑤向人民法院提起诉讼。