原告陕西××有限责任公司，住所地陕西省西安市X区××路××号。
法定代表人吕××，该公司总经理。
委托代理人刘××、张××，××律师事务所律师。
被告巨××，男，××年××月××日出生，汉族，西安市人，无业，住西安市X区××路××号。
委托代理人董××，××律师事务所律师。
原告陕西××有限责任公司诉被告巨××物业服务合同纠纷一案，本院受理后，依法组成合议庭，公开开庭进行了审理。原告陕西××有限责任公司的委托代理人刘××、张××，被告巨××及其委托代理人董××到庭参加了诉讼。本案现已审理终结。
原告××物业公司诉称，原告与被告巨××签订了《前期物业管理服务协议》，原告与被告之间建立了物业服务合同关系，合同第2条第2款第4项约定“依据本合同准时向甲方交纳物业管理费用及其他相关费用”、合同第5条第2款约定“物业管理服务费：1、高层按建筑面积每月每平方米0.9元收取；2、多层按建筑面积每月每平米0.35元收取”、合同第11条第4款约定“乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每月5%交纳滞纳金”。协议签订后，原告已经按照物业合同的约定履行了义务，而被告却未按照合同约定支付物业管理费用和电梯费，经原告多次催要无果，无奈诉至法院。请求判令：1、依法判令被告立即支付物业服务费及电梯费2501.5元及滞纳金1298.5元（从2008年12月1日起到2009年5月31日、2009年9月1日至2010年8月31日止，起诉之后至付清全部欠款之日另行计算，滞纳金按月5%计算），合计3800元；2、依法判令被告承担本案的全部诉讼费用。
被告巨××辩称，原告××物业公司对被告的物业管理服务不合格，无权要求被告支付物业服务费。小区电梯多次停某没有及时修理，消防应急灯等消防设施丢失、损坏多处没有及时更换修理，小区安全秩序混乱，多次被盗，原告没有履行自己的安全保卫义务，小区环境极差，随处倾倒垃圾现象严重等物业管理服务都不合格。原告私自将小区休闲广场、草坪改为停某场，私自将消防安全疏散通道出租为商铺，这些都未经得业主同意，违反了《陕西省物业管理服务条例》。且原告从没有向业主公布物业费、停某、商铺租赁费等物业收费以及物业支出的财务情况。原告还擅自提高小区停某、电费等都违反了相关规定。截止到目前，原、被告对物业服务收费标准没有达成一致，没有统一的收费标准无法确定应当缴纳的物业费数额，因此被告无从得知应当缴纳多少物业费，也就当然不存在拖欠物业费的情况。故请求法院驳回原告的诉请。
经审理查明，2008年8月27日，原告××物业公司与被告巨××签订了《前期物业管理服务协议》，合同约定由原告对××花园小区包括被告在内的全体业主提供物业服务，该协议第二条第二款第四项约定“依据本合同准时向甲方交纳物业管理费用及其他相关费用”，第五条第二款约定：“物业管理服务费：1、高层按照建筑面积每月每平米0.9元收取；2、多层按建筑面积每月每平米0.35元收取”；第十一条第四款约定“乙方违反协议，不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，甲方有权要求乙方补交并从逾期之日起按每月5%交纳滞纳金”。对电梯运行维护费也进行了明确的规定。被告居住该小区X号楼X单元X室，房屋面积为132.36平方米。2009年7月19日原告与业主代表达成一致，同意“物业费：小高层0.6元/平米，高层0.7元/平米，电梯费维持原收费标准，以上收费标准暂定3个月时效（09年6月、7月、8月），以后收费及前期所欠费用另议”。2009年9月26日原告发布通告，言明：“小区X#、3#楼自2008年11月—2009年8月物业费按照每平米0.7元折算；9#、10#、11#、12#楼自2008年12月—2009年8月物业费按照每平米0.6元折算；电梯费依旧。从2009年9月物业收费恢复执行政府指导价”。自2008年12月至2010年8月巨××一直拖欠物业费及电梯费，期间仅缴纳了2009年6、7、8三个月的物业费和电梯费。2010年8月31日原告委托××有限公司向被告发送《关于缴纳物业服务费用的催告函》，要求被告在9月10日前缴纳拖欠的全部物业费用等。
另查，原告××物业公司已经取得了物业服务企业资质证书，证书编号：西物【××】××号，准予从事物业管理活动时间为2008年7月1日。原告物业服务费收费标准已经在陕西省物价局备案，依法取得了《经营性服务价格（收费）证》。物价局备案的收费标准为：“物业服务费:多层住宅0.30元3月，高层住宅0.90元3月”。电梯费收费明细：小高层6F为0.25元3月。
上述事实，有原、被告提交的证据及本院的开庭笔录在卷为证。
本院认为，原告与被告签订的《前期物业管理服务协议》是当事人真实意思表示，该合同合法有效，本院予以认可。物业服务合同中对物业服务费及违约责任等均作了明确的约定，且收费标准经过了物价部门的批准备案。原告作为物业管理单位，为被告所在的小区提供物业管理服务，被告作为××花园的业主，接受物业服务，理应履行支付物业费用、电梯费的义务，因此，本院对原告主张的物业管理费、电梯费的诉请予以支持。有关被告辩称原告的物业管理服务不合格，无权要求被告支付物业服务费的理由，并未提供相应证据，故其该辩称理由不予认可。因被告未按合同约定交纳物业费，被告应当按照合同约定承担违约责任，因此原告要求被告支付违约金理由正当，应予支持。原告要求被告按照服务合同的第十一条约定支付违约金，因该约定按每日加收应缴费用的5‰的标准支付，明显偏高，应以中国人民银行同期贷款利率标准计算违约金为宜。据此，依照《中华人民共和国民法通则》第四条、第一百零六条第一款、第一百一十二条、《物业管理条例》第三十二条、第四十一条、第四十二条之规定，判决如下：
一、本判决生效后十日内，被告巨××向原告陕西××有限责任公司支付2008年12月至2009年5月的物业费及电梯费675元；
二、本判决生效后十日内，被告巨××向原告陕西××有限责任公司支付2009年9月至2010年8月的物业费及电梯费1826.5元；
三、本判决生效之日起十日内，被告巨××按中国人民银行同期贷款利率标准向原告陕西××有限责任公司支付上述款项的违约金。
如果未按本判决指定的期间履行给付金钱义务，应当依照《中华人民共和国民事诉讼法》第二百二十九条之规定，加倍支付延迟履行期间的债务利息。
本案诉讼费50元，由被告巨××承担。
如不服本判决，可在判决书送达之日起十五日内，向本院递交上诉状，并按对方当事人的人数提出副本，上诉于陕西省西安市中级人民法院。
审判长崔毅
审判员樊世元
审判员祝西安
二Ｏ一一年三月十四日
书记员窦蓉蓉
