您好律师，我从2018年年申请的光大银行信用卡，从拿卡之后从来没有任何有关光大银行客服还是柜员给我说
您好律师，我从2018年年申请的光大银行信用卡，从拿卡之后从来没有任何有关光大银行客服还是柜员给我说过，光大银行信用卡竟然会自动分期这回事，这两天因疫情出不去我拿手机仔仔细细的查了一下光大银行信用卡的账单，真的是吓死人呢 每一笔刷卡全部给我分期，竟然是没有经过我同意的情况下给我分期，多之一两万少之几百块，几块钱都给我分期，每期都是12期。我以前耍光大银行信用卡我总是感觉不对劲，昨天到今天我查账单查的清清楚楚，没有经过我的同意为什么给我分期？这简直是霸王条款，坑害老百姓呀，我想要律师帮帮我，我到底该怎么办？
提问时间：2021-06-24
律师与用户的交流
特邀律师
你好，正在看你的问题
特邀律师
你跟银行客服联系过吗？他们是怎么解释的
特邀律师
我建议等疫情过去后，你可以到当地光大银行营业厅去当面咨询，让银行拿出你当时办卡签署的材料，看里面是否有分期的约定
特邀律师
即便你签的材料有这个约定，看该约定是否醒目，或者业务员有过特别提醒，否则这个约定也是有问题的
用户
我这两天才发现这个问题，以前根本不知道还有自动分期这回事，这几天天天给以后打电话没人接，说的因疫情人工服务不能正常接电话，机器人又没办法给我说清楚
用户
我今天自己在手机上把自动分期给关了，光大银行有这个系统为什么从来都不通知当时人？月月都是好几遍几千的分期手续费，
特邀律师
等疫情过去后，我认为是可以到营业厅与银行交涉的，如果交涉未果，可以向银保监会投诉，或者到法院起诉
用户
麻烦您告诉我，我去银行交涉需要银川给我出局什么材料我才能证明，那些没有经过我同意就给我分期的账单，我手机上就能查出来，只要消费任何一笔费用银行就会离刻给我分期。
用户
我昨天从百度上查过好多像我一样的人莫名其妙被分期，最后银行也没有给出合理的答复
特邀律师
这里面有两个问题，一个是当时申请信用卡时你是否同意了分期，有没有签署相关材料，即便签署了当时业务员有没有进行特别提醒，银行应出示这方面的证据
特邀律师
还有一个问题就是你如果是通过银行A***进行的消费，是否这个A***自动默认你同意分期，这种情况下这个A***是有问题的，你可以向银保监会和工信部投诉
特邀律师
总之银行既然给你办理了分期，你同意分期的证明责任就在银行，银行必须拿出让人信服的证据
用户
银行给我打电话分期我就同意一个四五千元12期的分期付款，这个是通知我的，其他的分期没有一个人通知我，
用户
而且，都是在我不知情的情况下分期，我刚刚打电话也是因疫情客服无法接听，我虽不怎么懂法，但是我最基本的知情权我是知道的，这样偷偷摸摸这样偷偷摸摸不知道坑害了多少人？
用户
这才是九月份的，月月刷卡只要信用卡一消费就会在不知情的情况下分期
特邀律师
这个举证责任在银行，如果他们拿不出证据，你就可以不认可，并向主管部门投诉
用户
好的谢谢。
特邀律师
有必要的话也可求助媒体
没有更多数据了～
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