支付宝转账出现余额不变怎么办？律师解答！
你好，律师！是这样一个情况的，我老公前几天在支付宝上转账，转了2次账给我，总共金额是3万人民币，一次15000元，原因是转账出去后，支付宝上面余额不变，总是显示有钱，然后在试一次也是这样的，所以我们就不敢转账了，我个人感觉应该是支付宝出问题了吧，因为我们对支付宝这方面不熟悉(也不知道是不是我们的钱)，如果不是我们的钱我们也不想要，不知道往哪里退钱，像这种情况我该怎么办？我们本人是在柬埔寨！
提问时间：2021-05-28
律师与用户的交流
特邀律师
你好，如果是支付宝上格外多的钱，您可以给支付宝公司打电话，了解一下具体情况。
用户
主要问题是现在我们在国外，没办法打呢，所以才咨询律师，也不敢用那个钱，放在卡里存着，怕是久而久之事情拖着了，会不会坐牢了！
特邀律师
涉嫌刑事犯罪必须情节严重的，如果说您转了两次已经发现这个问题，把钱放在那里不动就可以了，或者说原路退回返还。
特邀律师
依照法律规定，您只花您个人的钱，不花不属于您的钱，也不涉嫌犯罪的。
用户
不是的，本来老公支付宝里只有15300元，转给别人了，这个自己的钱，转了第一次后，过了几天，余额上不动，还是显示15000，他以为是网络不好没有更新，就跟我说我给转钱哈，开玩笑的那种，第二次转后余额还是没有变，后来他才跟我说这个事情，我不相信，然后第三次他就当面转给我看，支付宝上面都显示到账成功，共三次，第一次是自己的钱，后来两次是余额不动试的，后来我不放心放在支付宝上，就把钱提现了，放在卡里不动，毕竟不多，我们是不想因为一点点抹黑自己的人生，我们也想退，不知往哪里退啊，支付宝里的钱往哪里退呢？这个钱放在我卡里，我感觉睡觉都不安稳！不知道怎么办！我担心一直放在我卡里，到时候网络查上我了，我会不会犯罪啊！我不敢用这个钱！
用户
也就是4天前的事
特邀律师
您好钱从您老公支付宝转过来，您就转回您老公支付宝。
特邀律师
回国后，尽快联系支付宝客服
特邀律师
依照我国法律的规定，如果说是情形是反的，必须情节严重的，这个数额首先不大起色，如果说您爱人转这个钱确实不是本身故意的话，从刑事犯罪上来说是，嗯，情节轻微，不涉嫌刑事犯罪，但是这个钱，毕竟不属于你，您和您爱人，建议这个钱从哪里提出来的？就从那里原路返回就放在那里，然后尽可能尽快的和支付宝客服联系。
用户
好的，那我回转给他，只不过他不知道什么时候回国呢，可不可以先放在支付宝里面，什么时候回国了再处理，可以吗？我怕他是要等到明年或者年中才回国，因为要上班了，没有特别的事他不回的！这样先放着可以吗？
特邀律师
请您回国之后先退回他的支付宝，然后，您跟支付宝取得联系的时候告诉我，您回来之后联系支付宝客服，表明您需要反映的情况
用户
好的！那我明天转给他！还怕一个问题的事，如果我们还没有来得及回国反应给客服，而他们事先查到了呢？我们要负责法律吗？
特邀律师
法律意义上来说，如果说不知情，是不会受到处罚的。
特邀律师
个人认为不必过分担心，但是一定要尽快解决，并且在这期间不要再次操作。
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