我本月7号在南沙万达的一家养生馆开了卡金额5000元，当时是他们的人给了我张卡说免费体验就把我带过去
我本月7号在南沙万达的一家养生馆开了卡金额5000元，当时是他们的人给了我张卡说免费体验就把我带过去了了，然后各种推荐下我开了卡，但是一次都没消费过现在我不想用想退卡退钱，昨天找了他们说退钱他说说经理不在做不了主，今天又问他们不回我信息，这样话我要怎么做才能把钱退回来呢
提问时间：2021-06-11
律师与用户的交流
特邀律师
你好，这种情况还没有消费的话是应该退款的，你可以向当地消费者委员会投诉反映。
用户
好的，谢谢，那如果他们坚持不退钱的话我就可以向当地消费者投诉是吗？
特邀律师
对
特邀律师
你这个属于预付款，凡是没有消费的都应该退款。
用户
好的，我在找他们协商下看看，况且我提出退钱是在开卡后24小时候以内提出的，这种情况退钱的可能性大吗
特邀律师
很大的。
用户
好的，谢谢您，有问题我在找您
特邀律师
好的，不用客气。
特邀律师
祝你顺利处理好这事情。
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