实体店买到假的化妆品，没有小票，有微信支付记录，对方同意退款退货，但是不给予赔偿，总的买了五百多

提问时间：2021-06-11

律师与用户的交流

特邀律师

您想问什么？

用户

问一下能不能要求赔偿

用户

谢谢

特邀律师

可以的！

特邀律师

图片信息，仅本人和当事人可见

用户

但是我没有购物小票，商家不承认我所购买的物品是他家所售商品，只有微信支付记录，商家说给我的是正品，我拿过来这个是假的，他说是被我调包了，怎么办？

特邀律师

你可以用微信或电话录音，先保留下证据！

用户

微信聊天记录有，他只说卖给我的是正品，证明不了这个商品是他家所售卖的，像这种证据不充分的情况下要怎样要求赔偿？

特邀律师

那不能索赔。因为无法证明货物是店家卖给你的。证据不足。

用户

好的，那我认了

特邀律师

加油！

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