淘宝上买了一个1699元的QQ账号，没用多久就被找回，商家客服让我等一个月，一个月后没结果还要我等。
淘宝上买了一个1699元的QQ账号，没用多久就被找回，商家客服让我等一个月，一个月后没结果还要我等。我找淘宝客服介入退款，但没证据证明这账号是被找回的。我找腾讯客服反映，但他们说不管这事。
提问时间：2021-06-11
律师与用户的交流
特邀律师
目前你有什么证据，证明被找回。？
用户
没有，商家绑定了我的手机号，他有截图，但是现在账号的手机改绑了我完全没收到消息，而且密码也改了
特邀律师
这种你可以直接报警，如果对方不承认的话，或者通过诉讼来要求对方赔偿。但是你的主观判断没有其他证据佐证的话，不一定会胜诉成功，
用户
那有什么证据可以证明是账号被找回的？或者有什么办法可以找到 账号是被找回的证据？要是报警的话会怎么处理？
特邀律师
证据就是比如在对方的ip或者电脑登入，或者对方通过以前的资料或者手机找回，关键这些证据你自己根本就很难取得，得申请法院调取。
用户
商家说过这个号是代销售，有一个收号的组织给它这个账号的信息，如果是这个号的原号主找回的，或者是收号的这个组织找回的那应该怎么处理？
特邀律师
这个应该淘宝赔偿你，因为你在淘宝买的，卖给你的淘宝就应该保障账号的安全，除非之前明示过有被找回的可能性。
用户
问题就在于我没证据表明这个账号是被找回的，手机改绑了我的，密码我也改了，但就是这样这个账号被找回了，而且我的手机也没收到过消息。
特邀律师
呢你这种你只能找腾讯查询，是通过谁用什么方法找回的了，然后申请法院调取相关的证据了。
特邀律师
没有其他的办法了，
没有更多数据了～
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