居民纠纷，就是我家是在一个租房院生活于2017年搬来一家全楼上下都有过纠纷口角之斗，于12月5日我妈

居民纠纷，就是我家是在一个租房院生活于2017年搬来一家全楼上下都有过纠纷口角之斗，于12月5日我妈妈在楼下洗衣服，这家人的女主对我妈妈大骂，冬天天气寒冷，她拿着瓢里面是冷水往我妈妈头上浇去，于此还不罢休还想动手，我妈妈防范意识向前推了过去，她就赖着我妈妈不放，当时事情解决了责任全是她的错，于今日2019年2月2日，还在纠结此事，多次前往派出所闹腾，我妈妈接到电话通知说去一下，去完还是为此纠结，说是我妈妈把她打了索要医药费，于是询问如何处置。