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去送外卖的时候，进一个旋转式的门，有一个人刚好要出来，我在进去，当时我手持手机准备打电话，结果他推门

去送外卖的时候，进一个旋转式的门，有一个人刚好要出来，我在进去，当时我手持手机准备打电话，结果他推门太快了，导致我的手机和拿手机的手被门夹了，手机屏幕严重爆裂，手夹红肿了，我可以报警吗？可以让他赔偿吗？

提问时间：2021-07-03

律师与用户的交流

特邀律师

可以报警，要求对方赔偿

用户

这是上午十一点半发生的，下午五点去报的警，没有受理，原因是警察说不是当时报的警，现在报警，对方不会认，而且我也不知道对方的身份信息。。那这样是不是就只能不了了之了？还有没有其他的办法？我可以要求警察调取监控看当时事情发生的过程吗？怎么做？我上午十二点四十给女朋友发了手的图片，还有修理手机拆下的手机外屏图片，可以当做证据使用吗？

特邀律师

我建议可以找旋转门商家进行沟通，要求协助调取监控查找对方，然后提供给警方，否则向商家主张损害赔偿，现在警察不立案，更不会帮你调取监控了

用户

向商家主张赔偿，是要去法院起诉他吗？主张的具体内容可以怎么写呢？能具体描述一下吗？

特邀律师

先不到法院起诉，先与商家协商，说因为商家没有尽到安全保障义务，导致你受伤，如果商家能协助你找到对方，你就不找商家了，直接找对方赔偿，所以需要商家协助调取监控

用户

如果协商不成呢

特邀律师

说实在的协商目的是为了调取监控找到对方，如果真要是起诉商家，我个人认为胜诉可能性不是太大，毕竟你的损失是第三方造成的

特邀律师

起诉的话需要准备证据和起诉状到法院立案

特邀律师

诉讼费和律师费是按照你主张的赔偿数额计算的，诉讼费一般不高，律师费在5000以上

用户

能给我普及下相关知识吗？为什么那个推门的人应该给我赔偿？我当时人还没进去，只是手扶着旋转门准备进去，那个人在推门出来，他当时在看手机，可能感到遇到阻力，就用力推了，然后我的手就被夹了，这样是算他的责任吗？为什么？

特邀律师

不是说必须推门人赔偿，因为我看你上面表述的是对方推门导致你受伤，如果不是，那是可以找商家赔偿的

特邀律师

具体还是要看是谁的过错，商家有无尽到安全保障义务

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