我在xxx点了一份烧烤外卖一个小时才送到，是商家配送，送到烧烤都冷了，我直接拍照然后申请退款，然后商
我在xxx点了一份烧烤外卖一个小时才送到，是商家配送，送到烧烤都冷了，我直接拍照然后申请退款，然后商家拒绝退款，我找xxx客服介入把钱退给我了，结果最后商家又过来找我把钱要回去了，不然报警让警察来，请问这种情况怎么解决？钱已经给商家了，
提问时间：2022-01-23
律师与用户的交流
特邀律师
这个事情，就让他过去不是更好吗？
用户
问题是餐品都凉了，我已经扔垃圾桶了我没吃到餐，商家还要让我把付给他，我可以起诉吗
特邀律师
不嫌麻烦的话，当然也可以。但是要想胜诉，是需要证据的。
没有更多数据了～
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