在卡x诗美发分店办了会员卡金额与补卡出现纠纷！本人通过12315调解后卡x诗客服总店和本人共同达成协

在卡x诗美发分店办了会员卡金额与补卡出现纠纷！本人通过12315调解后卡x诗客服总店和本人共同达成协议！卡x诗客服总店愿意补偿会员卡金额还有补卡！说可以到纠纷分店办理！我到分店办理的时候，店里负责人给我办理的总店协商不一致！声称不按照他的办理的话要废掉我的会员卡！一气之下，离开了！我想知道可以去总店要求退还卡里的钱吗