我在二手平台转转上买了个物品，结果卖家发过来一个空包，当时不知道是啥就拿回家了，结果是空包，我有录开
我在二手平台转转上买了个物品，结果卖家发过来一个空包，当时不知道是啥就拿回家了，结果是空包，我有录开箱视频，现在平台处理是把钱判给他，但是我开箱视频跟物流凭证都上传了，他还是判给卖家，现在我的钱马上就要到卖家手机号码了，我该怎么办。卖家叫上门的取件小哥也可以证明他发的是空包，我应该怎么维权取回我的钱！
提问时间：2021-11-28
律师与用户的交流
特邀律师
平台判给他的依据是什么，处理意见里怎么写的
用户
图片信息，仅本人和律师可见
用户
他就只有这样。我问客服客服也说不明白
特邀律师
这是正在处理啊，哪里有说你要出钱？开箱视频和卖家发空货的证据都要上传
没有更多数据了～
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