二手手机交易平台买到假货怎么办？卖家不解决问题怎么处理？
你好，我前几天在在二手手机交易平台转转这个软件上看见应该卖苹果手机的，问好了价格之内的，然后我买了，结果快递发过来的是个假的i***o***x，我去追问了几次，然后卖家说发错货了，然后他也不给我个解决的办法，我该怎么办
提问时间：2021-05-28
律师与用户的交流
特邀律师
目前手头有什么证据吗？
特邀律师
转款记录，聊天记录，对方的身份信息知道吗？
用户
就只有微信聊天记录和快递清单
特邀律师
款是如何付的？
用户
先预定手机时付了20，其他的货到付款付了1980，还有一些，卖家说在一个星期之类微信支付
用户
也就是说总共付了2000
特邀律师
你是说手机一共花了2000块钱买了一个苹果手机
用户
对，然后其余的钱卖家叫我一个星期之类微信转账
特邀律师
微信转账付了多少？
特邀律师
我的建议是，把证据材料全部提交给公安机关，让公安机关帮你追回。
特邀律师
当时说正品手机一共需要多少钱？
特邀律师
还在吗？
用户
X的价格3000由于货源有限，发货时间不同有三种预定方式第一种：微信全款购买，优先发货。价格优惠300，即2700第二种：预定购买，预定20，货到付款1980，剩余1000七天内微信转账给我们，因为这是七天无理由退换的（5天内到货）第三种：分期付款3120分期需要首付300和身份证照片正反面才发货分6期，每期还款470（7天内到货）
用户
就是第二种
用户
微信付了20
特邀律师
你买了多长时间了？我建议直接报警，因为起诉的话，周期比较长，而且费用比较高。
用户
手机是昨天到的
特邀律师
把聊天记录全部打印出来，以及付款凭证，全部提交给公安，以诈骗让公安追回。
特邀律师
这是最好的方式，在你当地派出所报案，不客气的
没有更多数据了～
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