在上买了个手机，卖家说搞活动买一送一，后来只收到一步手机，问卖家她说赠品过几天再发货，还说手机有质量

在上买了个手机，卖家说搞活动买一送一，后来只收到一步手机，问卖家她说赠品过几天再发货，还说手机有质量问题包退换，手机都没用就出问题了，联系卖家她说现在搞活动忙，等过几天再跟我联系，之后就没信儿了，给她发信息也不回语音也没人接，这都一个月了也没消息，聊天记录我都留着呢，这种情况可以报警吗？