我在转转A***上买了一台手机，卖家承诺过七天无理由退货的，手机到手后我觉得不满意，要求退货，卖家说

我在转转A***上买了一台手机，卖家承诺过七天无理由退货的，手机到手后我觉得不满意，要求退货，卖家说七天无理由退货建立在手机存不存在问题的基础上，手机没问题不能退，后来我打开手机想验机，发现我手上这台手机根本不是我原来看的那台，我问卖家，卖家说原来那台已经卖给别人了，她给我寄了一台我完全没见过的手机，现在还不许退货，我们协商不过来，卖家就把我拉黑了。转转客服说帮我尝试与卖家沟通，如果卖家还是不愿意退货，那他们也没有办法。卖家触碰法律了吗？我可以退货吗？