（11.11晚上9点左右）在****美容美发蓝光店剪头发的时候，推荐我办了一张3000元可以享受3.

（11.11晚上9点左右）在****美容美发蓝光店剪头发的时候，推荐我办了一张3000元可以享受3.8折的会员卡，办卡的时候，他们告诉我他们是全国连锁店，在**及**任何一家连锁店报电话号码和名字都可以消费，想着家人在**，正好可以办一张卡，一起用，于是就交了三千块钱给他们，他们让我填了我的姓名和电话，给了我一个付款凭条，也没给我卡，说下次消费的时候直接报姓名和电话，今天上午我们家人去****剪头发，被告知不能使用，后来又和他们店联系，说必须要持卡才能使用，没有联网，但是**的店办的卡，却又可以凭姓名和电话号码在任何一家店消费，请问这种情况算是欺骗消费者行为吗？我还没有消费过，可以要求退款吗？