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七月三十号有两个推销员来我们店向我推销更改话费套餐，在他们的推销下我更改套餐，他们说公司搞活动可以交

七月三十号有两个推销员来我们店向我推销更改话费套餐，在他们的推销下我更改套餐，他们说公司搞活动可以交200块钱送200元话费，我支付宝付到了其中一个人的账户里，后来我查话费根本就没钱，他们给我下了个有趣通的软件，那个软件里显示有400元，里面有客服的电话打过去也是半天没人接，我感觉被骗了，后来我想退掉钱，不参加这个套餐，加了其中一个人的，向她要求退款，她不给我处理，消息也半天不回，语气非常不耐烦，报警又担心不受理，我不知道该怎么办，所以想像律师咨询下看看，我到底该怎么办。

提问时间：2021-09-20

律师与用户的交流

特邀律师

现在手里面的线索有支付宝的账户。那么通过账户的手续，确定对方这个人在哪里？

特邀律师

现在一定要通过别的方式借助别的力量在他们不情愿的情况下，你单方面能把这个钱拿过来。

用户

我查看了支付宝付款，没有显示个人只显示一个商家，但我有她的，请问我该通过什么方式来要回我的钱？

特邀律师

有一个自检程序可以帮助你

特邀律师

图片信息，仅本人和当事人可见

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