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手机营业厅欺骗客户更改手机套餐，更改套餐前打电话联系我说缴费200元可以送监控，电话里也没跟我说要更

手机营业厅欺骗客户更改手机套餐，更改套餐前打电话联系我说缴费200元可以送监控，电话里也没跟我说要更改套餐，第二天就请假回去，在回去的路上发信息给我说要我发身份证照片给他他要审核，过几分钟后说审核通过不了，可以送手机，要我到他店里挑选手机，下车站到他店里不在一个镇上做公交也不方便，就全程打车，车费也花了200、300左右，到他店里之后才跟我说要更改套餐才能送手机，当初说流量多我才更改套餐的，当初说是有一个月有102G流量，我看了一下近几个月的流量使用情况差不多我才改的，102G流量分别是通用流量40G、定向流量30G、两张副卡各有10G、主卡还有一个加1元有12G流量，到第二个月流量用我觉得不

提问时间：2022-05-04

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改套餐怕家里人骂，之后自己花钱在他店里买了个监控装了，目前这个问题已经解决了，套餐也改回来了，手机本来是要退给他的，自己花钱装了个监控也要他拆回去的，那个手机我也没怎么用，他不同意，要我补差价给他，他才愿意把手机套餐改回来，手机差价是1400，那个时候我身上也就只有1000块钱，就转了1000块钱给他，剩下的要我有钱了在给他，我也没回答他，就默认了，现在要我把剩下的钱转给他

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属于消费纠纷。两个途径可以处理。第一去消费者协会投诉。第二去法院起诉。

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